Qué automatizar en un centro de fisioterapia
El fisio tiene las manos ocupadas y el teléfono no para. Reservas, recordatorios, bonos y facturas son las tareas que más tiempo se comen en una consulta de fisioterapia.
Aquí tienes 6 casos con lo que ahorra cada uno (de 0,5 a 2 h a la semana, según el caso y tu volumen), con qué herramientas se hace y lo difícil que es. Si estás comparando un software o un chatbot para tu negocio, empieza por saber qué tareas te quitan más horas.
Ojo con los datos de salud: son datos especialmente protegidos por el RGPD. Los mensajes automáticos no deben decir el tratamiento, la lesión ni el motivo de la cita. Cada herramienta de esta ficha que guarde o mueva datos de pacientes (agenda, CRM, hoja de cálculo, Make o n8n, correo, WhatsApp, formularios) tiene que tener firmado o aceptado contigo un contrato de encargo del tratamiento (DPA), mejor con servidores en la Unión Europea. Si no lo tiene, no la uses con datos de pacientes.
Reserva online de sesiones de fisioterapia con los huecos reales
El fisio tiene las manos ocupadas con un paciente y el teléfono no para de sonar.
1-2 h/semanaDificultad: FácilRecordatorios de sesión para tratamientos de fisioterapia de varias sesiones
En tratamientos de varias sesiones hay pacientes que se olvidan y el hueco se pierde.
1-1,5 h/semanaDificultad: FácilEnviar los ejercicios para casa al acabar la sesión de fisioterapia
Las hojas de ejercicios se explican cada vez y se pierden en casa.
0,5-1 h/semanaDificultad: MediaControl automático de los bonos de sesiones de fisioterapia
Llevar a mano cuántas sesiones le quedan a cada paciente, con errores y discusiones.
0,5-1 h/semanaDificultad: MediaMensaje de seguimiento a los pacientes dados de alta en fisioterapia
Pacientes que tienen una recaída y no vuelven porque nadie les pregunta.
0,5-1 h/semanaDificultad: FácilFacturas automáticas al cerrar la sesión de fisioterapia
Facturar a mano al final del día, sesión por sesión, a particulares y a mutuas.
1-2 h/semanaDificultad: Media
Los casos se ordenan por sector y fecha. Las fichas patrocinadas van marcadas y no cambian el orden del resto. Cómo funciona el directorio.