Cancelaciones que se rellenan solas con la lista de espera de la clínica dental
Cuando un paciente cancela, se avisa automáticamente a la lista de espera y el primero que contesta se queda el hueco.
Ahorro estimado: 0,5-1 h/semana
- Supuesto:
- De 4 a 6 huecos cancelados a la semana, a 10 min de trabajo manual por hueco.
- Fuente:
- Estimación de Impulza Pymes (veces por semana × minutos ÷ 60, redondeando hacia abajo). Sale de un negocio pequeño tipo, no de clientes ni de estudios. Cómo calculamos las horas.
Cifras orientativas. El ahorro real depende de tu volumen y tus herramientas.
Dificultad: Media. Con una herramienta de automatización y de 3 a 6 pasos.
El problema
Una cancelación de última hora deja el sillón vacío y nadie tiene tiempo de llamar a la lista de espera.
Cómo se automatiza
Al marcar una cita como cancelada, sale un mensaje a los pacientes de la lista de espera que encajan con ese hueco. El primero que acepta se queda la cita y al resto se le avisa de que ya está cogido.
Cómo se monta
- Guarda la lista de espera en la agenda de la clínica (o en una hoja de un proveedor con contrato de encargo firmado), con la duración de la cita y la disponibilidad, sin el tratamiento.
- Crea un flujo en Make o n8n que salte al cancelar una cita.
- Envía el aviso, reserva al primero que confirma y avisa al resto.
Herramientas habituales
- Agenda de la clínica
- Make o n8n
- WhatsApp Business API
Son ejemplos habituales del mercado, no una recomendación pagada. Compara precios y condiciones antes de contratar.
Ojo con los datos de salud: son datos especialmente protegidos por el RGPD. Los mensajes automáticos no deben decir el tratamiento, la lesión ni el motivo de la cita. Cada herramienta de esta ficha que guarde o mueva datos de pacientes (agenda, CRM, hoja de cálculo, Make o n8n, correo, WhatsApp, formularios) tiene que tener firmado o aceptado contigo un contrato de encargo del tratamiento (DPA), mejor con servidores en la Unión Europea. Si no lo tiene, no la uses con datos de pacientes.
Contenido generado con inteligencia artificial y publicado sin revisión humana previa. Puede contener errores: compruébalo antes de aplicarlo. Fecha de publicación: 08/11/2026. Alta en el directorio: 08/11/2026.